智慧社区的成功推进不仅依靠政府部门的政策支持，还需要市场的自我调节和优化，是有形手和无形手共同作用的结果。虹服公司的综合运营平台就是在政府引导下，以社区居民为服务对象，以物业为主体，吸纳第三方商户、社区配送多方参与运营的便民平台。平台通过对入驻社区的信息化改造、辅以运营数据分析，向居民提供精细化服务，实现良好的用户体验。总之，智慧社区是一个大工程，需要各方力量群策群力。

（二）以服务为导向提升社区居民生活品质

“智慧社区”以社区居民服务为导向，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民生活质量发展的需要。

在智慧社区建设中，通过实现社区网络“一站式”服务，提供电子化“办公大厅”，面向社区居民可以在平台上办理各部门业务，为居民提供更多、更便捷的服务。其中包括社区概况、社区动态、政策法规、通知公告、在线办事、社区论坛等。

社区商业服务与居民生活息息相关，借助智慧社区的开放管理，达到最贴合社区居民的服务宗旨，并提升居民生活质量。其中包括：家政服务、文化娱乐、法律服务、综合维修、教育培训、旅游票务、房产信息、货物物流等；同时，社区商业服务平台还提供移动互联支持，将智慧社区推广到移动端突出时空限制，从而提供社区居民更便捷的服务。

（三）探索具推广意义的智慧社区建设模式

借助智慧社区的政务管理，实现扁平化社区管理，拉近与民众的距离，从而加快转变政府职能，向服务型政府迈进。对于开发商和物业公司，通过智慧社区的建设，实现了服务模式向社区综合服务商方向转型、企业可持续收益和品牌知名度提升的目标。对于生活在智慧社区里的业主，能随时随地享受社区物联、远程监视、移动对讲带来的社区安全保障、生活便利服务，以及与邻里、物业间更融洽的社区氛围。

目前，平台已成功在湖北省武汉当代集团旗下多个小区（当代·国际花园、当代·安普顿、当代·卡梅尔小镇等）进行了示范应用，并取得了用户的一致好评。截至目前，平台累计注册用户数近6.9万；在单个社区用户注册率达到90%以上，平台日均PV（访问量）过万，日均UV（访问人次）超过2500；O2O交易单数过万笔（含快递），交易品种多达千件；APP账户内日均流水近八万（物业费、停车费、O2O商品交易等）；接纳日均在线物业处理（政务通知、投诉、报修、社区活动等）百余件；同时因项目的实施，需要大量的线下服务团队，目前直接增加了地区就业人数多达300多人。

综上，虹服公司响应《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》推出的以“便民、惠民、利民、以人为本”为理念的智慧社区云平台构建“跨界合作、多方共赢”的产业链形态，力促智慧社区产业的健康发展，带来了广泛的社会效益和经济效益，为业主、地产商、物业……

后续精彩内容，点击下方关注我们，回复书名即可阅读！